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このシリーズでは、
ビジネスの場で日本人がつい使ってしまいがちな「NG表現」と、それを避けるためのテクニックをご紹介します。
前向きな言い方や柔らかい言葉づかいをすることで、相手にポジティブな印象を与えましょう！
●前向きな言い方にする●
①Customer response provided a good learning experience.
顧客からの反応は大変ためになる経験だった
◇ＮＧ表現◇
There was a complaint from our customer.
◆解説◆
customer responseなら「良い反応」「悪い反応」の両方に対して用いることができるため、complaintよりもだいぶ前向きな感じになります。
②We welcome feedback from our customers.
お客様からのご意見は大歓迎です
◇ＮＧ表現◇
Complaints from customers are valuable.
お客様からのクレームは有益です
◆解説◆
feedbackは「反応」「反響」という意味です。
